Il settore online è in rapido aumento, con un numero crescente di business che spostano le proprie vendite sul web.
Se da una parte la crescita di questo settore rappresenta un’opportunità ottima per tutti gli e-Commerce, dall’altra un mercato più ricco porta con sé anche maggiore competizione.
Per affrontare adeguatamente l’anno nuovo, avrai bisogno di costruire e rafforzare la tua credibilità online. Per questo è necessario conoscere le tendenze di mercato più importanti del prossimo anno.
Il modo migliore per far emergere il tuo e-Commerce dalla massa è quello di sfruttare al massimo il marketing e spingere sui trend che spopoleranno nel 2023. In questo articolo vediamo trend, strategie e competenze su cui lavorare per mettere il turbo alla crescita del tuo e-Commerce.
#1 Potenziare la SEO
SEO sta per Search Engine Optimization (Ottimizzazione del Sistema di Ricerca), e fa riferimento a tutte le strategie per far sì che il tuo sito appaia prima degli altri nella ricerca web.
Oltre a ottimizzare i prodotti per parole chiave in base a cosa è più richiesto nel mercato, è importante che crei dei contenuti che servano come propulsori per far conoscere il tuo sito.
Ad esempio puoi sfruttare:
- Articoli di blog
- Video
- Infografiche
- Guide
Per dare gratuitamente informazioni che i tuoi clienti stanno già cercando e regalare così valore al mercato.
I motori di ricerca premiano questo tipo di strategia, e il tuo sito finirà per essere consigliato automaticamente ai tuoi clienti.
Non è una strategia che lavora a corto raggio, ma nel medio-termine è una potente forma di marketing quasi gratuito per il tuo e-Commerce.
#2 Monitorare la CRO
La CRO (Conversion Rate Optimization o Ottimizzazione della Percentuale di Conversione) è un valore fondamentale da tenere di conto se vuoi prendere il massimo dai tuoi clienti già esistenti.
Questo valore rappresenta quanto le tue azioni online stiano effettivamente convertendo.
Fondamentalmente è la percentuale di clienti che entrano nel tuo negozio online e comprano realmente, rispetto a quelli che passano soltanto per curiosare senza poi acquistare niente.
Nella fattispecie un sito con molte visite ma una CRO bassa potrebbe portare meno vendite di un sito con poche visito ma CRO più alto.
La CRO è utile per testare più varianti e vedere quale sia la più efficace in quello che si chiama un A/B test.
In parole povere, significa fare più prove con la stessa pagina, cambiando piccoli dettagli di volta in volta per vedere cosa produce più risultati.
Ecco alcuni aspetti che puoi testare sul tuo sito:
- Design grafico delle pagine prodotti
- Modello di navigazione del sito
- Funzionalità nel checkout
- Metodi di pagamento diversi
- Differenti modalità di consegna
- Più offerte per uno stesso prodotto
Non importa essere esperti per cominciare a valutare degli A/B test, dato che il buon senso e la logica sono le prime armi di qualsiasi imprenditore online.
Inoltre esistono strumenti gratuiti come Google Optimize che possono venire in tuo supporto.
#3 Ottimizzazione mobile
Sempre più persone effettuano la maggioranza dei propri acquisti online da un cellulare.
Oltre il 40% delle transazioni e-Commerce avvengono in versione mobile.
E questo trend sembra essere in forte crescita ogni anno.
Inizia a integrare un design “mobile responsive” in tutte le tue pagine, ovvero una visuale ottimizzata in automatico per schermi più piccoli.
Non farlo significa perdere una fetta di clienti davvero importante.
Altre caratteristiche da implementare nella tua pagina possono essere bottoni a portata di pollice, colori e immagini ben visibili anche su schermi mobile e soprattutto pagine che si carichino velocemente da qualsiasi postazione, senza bisogno di essere collegati a una Wi-Fi iperveloce.
#4 Marketing omnicanale
Oggi le persone utilizzano modi diversi per informarsi, navigare online e fare acquisti.
E non sai mai da dove arriverà il tuo prossimo cliente fedele.
Per questo, oltre ad avere una forte presenza online in tutti i canali a disposizione, devi anche far sì che siano tutti collegati e raggiungibili da più posizioni possibili.
Questo è il concetto di omnicanalità.
Per i massimi risultati, devi applicare più strategie di generazione contatti contemporaneamente, e vedere in un secondo momento quali sono le più redditizie.
Ecco quelle più importanti che non puoi assolutamente dimenticare:
- Analisi SEO per far sì che la tua pagina appaia in organico nella ricerca Web
- Advertising a pagamento, per ottenere i primi risultati web e catturare i clienti più vicini all’acquisto
- Social media marketing e advertising, per costruire la tua identità e la tua “vetrina” digitale sui social media
- E-mail marketing, che rimane tutt’ora il canale più potente per una strategia digital
- Content marketing, per scalare la tua popolarità dando contenuti di valore al tuo pubblico target
#5 Sfrutta i marketplace
Sempre più persone acquistano online, e sempre più dai marketplace di livello.
Dal 2019 le vendite globali e-Commerce sono salite da 3,3 trilioni di dollari a 5,2 nel 2021. E la proiezione per il 2026 è che potrebbero raggiungere oltre 8 trilioni.
Dovunque si trovino, quello che ti interessa è intercettare il più possibile di questi clienti.
Ecco perché sfruttare gli altri marketplace che stanno sperimentando la più grande crescita può essere un modo ottimo per aumentare le tue vendite.
Puoi inserire i tuoi prodotti in vari marketplace, partendo dai più celebri, come Amazon, Facebook marketplace, Etsy, e così via.
Dipende molto dal tipo di prodotto e del settore in cui ti trovi.
Ricorda sempre una nota di attenzione, considerando che in molti casi spostarti su questi marketplace significa anche dar loro diritti sui tuoi prodotti che magari preferisci tenere esclusivi.
#6 Videomarketing
Le promozioni video sono uno strumento sempre più efficace in un mercato che premia l’immediatezza e l’impatto visivo dei prodotti.
Possono impattare fortemente il tuo business: secondo gli ultimi studi i video aumentano fino al 139% la brand awareness e le conversioni fino all’86%.
Inoltre possono servire scopi diversi, tutti estremamente importanti per il tuo e-Commerce:
- Aumentare la consapevolezza del target
- Acculturare i tuoi futuri clienti
- Dare informazioni fondamentali sui tuoi prodotti
- Deposizionare la concorrenza
- Fidelizzare i già clienti
- Vendere ai nuovi potenziali clienti
- Mantenere i clienti attivi e coinvolti
E tanto altro.
I video possono essere inseriti sia sul tuo sito, sia pubblicati (ed eventualmente sponsorizzati) su YouTube e tutte le piattaforme social.
#7 Influencer marketing
Per finire, un’altra strategia che può produrre ottimi risultati è collaborare con influencer.
Secondo un sondaggio condotto da Influencer Marketing Hub questa tendenza di mercato si è rivelata efficace per il 91% degli intervistati.
La stessa strategia è applicabile con micro-influencer, che possono avere lo stesso effetto anche se su scala minore.
Possono avere qualche migliaia di follower, come centinaia di migliaia, quello che è importante non è il numero di seguaci, quanto più la nicchia di riferimento.
Se lavori nel settore del fitness ad esempio, collaborare con un personal trainer con poche migliaia di iscritti può avere più impatto rispetto a un influencer con 10 volte tanto il seguito, ma con un pubblico non specifico.
Questo è un ottimo modo per connetterti con il tuo pubblico, dare valore, creare credibilità e veicolare velocemente nuove vendite. Assicurati che gli influencer siano adeguatamente ricompensati, perché in questo modo avrai creato dei validi collaboratori per il e-Commerce.
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