Se gestisci un e-commerce e vuoi aumentare il tuo volume d’affari, e coinvolgere gli utenti che hanno già mostrato interesse per i tuoi prodotti, allora il remarketing è la strategia che fa per te.
In questo articolo, ti guideremo attraverso i dettagli tecnici e le migliori pratiche per sfruttare appieno il potenziale del remarketing nel tuo store online.
Advertising e-commerce: cos’è il remarketing?
Il remarketing è una strategia che ti consente di raggiungere nuovamente gli utenti che hanno visitato il tuo sito web o interagito con il tuo brand in qualche modo.
Utilizzando cookie o pixel di tracciamento, puoi identificare questi visitatori e mostrare loro annunci personalizzati mentre navigano su altri siti web o utilizzano le piattaforme social.
Questa è una strategia che deve assolutamente essere sempre applicata, in quanto è molto probabile che un utente non sia subito pronto ad acquistare la prima volta che entra in contatto con il tuo e-commerce.
Ma potrebbe farlo in un futuro, nemmeno troppo lontano! Il segreto sta nel continuare ad far apparire annunci al potenziale cliente, fino a quando sarà pronto per comprare.
Vediamo adesso 7 passaggi per implementare correttamente il remarketing!
1- Configurazione del pixel di tracciamento
Per iniziare, dovrai implementare correttamente il pixel di tracciamento sul tuo sito web.
Questo piccolo frammento di codice consentirà di raccogliere i dati necessari per creare audience specifiche per il remarketing. Assicurati di posizionare il pixel su tutte le pagine del tuo sito web per massimizzare la raccolta dei dati.
2- Creazione di audience personalizzate
Una volta che il pixel di tracciamento è attivo, puoi creare audience personalizzate basate su comportamenti specifici degli utenti sul tuo sito web.
Ad esempio, puoi creare un’audience di “Visitatori del carrello abbandonato” o “Utenti che hanno visualizzato una pagina di prodotto specifica”.
Questo ti consente di inviare annunci mirati a questi segmenti di pubblico con messaggi personalizzati.
3- Definizione delle azioni di remarketing
Ora che hai le tue audience personalizzate, puoi iniziare a pianificare le tue azioni di remarketing.
Ad esempio, puoi mostrare annunci di prodotti correlati a quelli che gli utenti hanno visualizzato o aggiunto al carrello.
Oppure puoi offrire loro uno sconto speciale o una promozione per incoraggiarli a completare l’acquisto. Sperimenta diverse strategie e monitora attentamente le prestazioni per ottimizzare i risultati.
4- Selezione delle piattaforme pubblicitarie
Il remarketing può essere implementato su diverse piattaforme pubblicitarie, tra cui Google Ads, Facebook Ads e altre reti pubblicitarie.
Considera il tuo pubblico di riferimento e seleziona le piattaforme più appropriate per raggiungerli. Ogni piattaforma ha strumenti e funzionalità specifiche per il remarketing, quindi assicurati di sfruttarle al meglio.
5- Personalizzazione degli annunci
Per massimizzare l’efficacia del tuo remarketing, personalizza gli annunci per ogni audience.
Utilizza immagini accattivanti, testi persuasivi e call-to-action chiare.
Mostra agli utenti annunci pertinenti e rilevanti che li spingano a tornare sul tuo sito e completare l’acquisto. Testa diversi formati di annunci e messaggi per individuare quali funzionano meglio per ogni segmento di pubblico, e poi sposta il budget pubblicitario sugli annunci che danno più risultati.
6- Monitoraggio e ottimizzazione delle campagne
Come per ogni strategia di advertising, il remarketing richiede un monitoraggio e un’ottimizzazione costanti.
Analizza attentamente le metriche chiave come i click, il tasso di conversione e il costo per conversione. Identifica quali segmenti di pubblico stanno ottenendo i migliori risultati e concentra i tuoi sforzi su di essi. Rimuovi o modifica le audience che non stanno generando risultati significativi.
7- Test A/B e miglioramenti continui
Non aver paura di sperimentare e testare diverse varianti di annunci, copie e offerte.
Esegui test A/B per identificare quali elementi funzionano meglio per aumentare il coinvolgimento e le conversioni. Mantieni un approccio continuo di miglioramento e adattamento delle tue campagne di remarketing in base ai dati e ai feedback dei tuoi utenti.
Advertising e-commerce: conclusioni sul remarketing
Il remarketing è un potente strumento per aumentare le vendite del tuo e-commerce, permettendoti di mantenere il contatto con gli utenti interessati e guidarli verso la conversione.
Tuttavia, ricorda che il successo del remarketing dipende anche dalla qualità del tuo sito web, dalla user experience che offri e dall’affidabilità della logistica e delle spedizioni.
Non serve a niente investire budget per inseguire un potenziale cliente che non ho ancora comprato, se poi non sei in grado di offrirgli un’esperienza d’acquisto e un’esperienza di consegna all’altezza delle sue aspettative (che oggi, come dovresti sapere bene, sono altissime).
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